Responsable et contact
Le responsable du traitement est DRAAYV SARL AU, 5 rue Daraa, Résidence Fatima Zahra, appartement 5, bureau n° 16, Agdal, Rabat, Maroc. Contact pour les données personnelles : contact@draayv.ma.
Informations et finalités
Le formulaire recueille le nom, l’adresse e-mail, le téléphone, l’itinéraire, le véhicule, la formule et les options demandées. Un commentaire facultatif permet de préciser vos besoins. Ces informations servent à étudier la demande, établir une proposition et assurer son suivi.
Les champs obligatoires permettent de traiter la demande et de vous répondre. Évitez d’inscrire des documents d’identité, des informations bancaires ou des données sensibles dans le commentaire libre.
Accès et prestataires
Les informations sont accessibles aux membres autorisés de DRAAYV chargés de votre demande. Supabase assure le stockage et Resend les notifications. Cloudflare intervient pour l’hébergement et la sécurité du site. Google reCAPTCHA intervient dans la protection anti-spam. Ces prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc. Les pays et garanties applicables aux transferts doivent encore être documentés dans le cadre des formalités CNDP.
Les liens WhatsApp ouvrent un service tiers. Les informations que vous y envoyez sont également traitées selon les conditions de ce service.
Suivi par référence
Le suivi permet de consulter le récapitulatif d’une demande avec sa référence et l’e-mail associé. Toute personne disposant de ces deux informations peut consulter ce récapitulatif : conservez-les confidentielles. Les coordonnées, commentaires et notes internes ne sont pas affichés. Cet accès ne permet ni modification ni annulation et ne constitue pas une vérification de possession de l’adresse e-mail.
Conservation et droits
Les demandes et messages sont enregistrés pour leur traitement et leur suivi. Aucun délai de suppression automatique n’est actuellement configuré. Le calendrier précis de conservation des demandes, contrats et journaux techniques reste à formaliser ; nous ne présentons donc pas de suppression périodique comme déjà opérationnelle. Pour demander l’examen de la suppression de vos données, contactez contact@draayv.ma. Les obligations légales et la défense de droits peuvent limiter une suppression.
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’opposition pour motifs légitimes en écrivant à contact@draayv.ma, dans le cadre de la loi marocaine 09-08. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez également saisir la CNDP (cndp.ma). Au 1er novembre 2026, DRAAYV ne dispose pas encore de récépissé CNDP ni d’autorisation de transfert de données à l’étranger. Les démarches sont à entreprendre ; cette information ne vaut ni déclaration ni autorisation.